Телеголосование


Система «Телеголосование» - это программно-аппаратный комплекс, предназна­ченный для проведения интерактивных опросов общественного мнения с помощью использования каналов проводной и мобильной телефонных сетей и возможностью отображения результатов в средствах массовой информации. 

Взаимодействие абонента с Системой

Абонент, пожелавший выразить свое мнение по вопросу, предложенному в средствах массовой информации (например, телевидение) и имеющему ограниченное число заранее определенных ответов, набирает номер телефона, соответствующий выбранному им варианту ответа. Возможно использование общего номера для всех вариантов ответа с дальнейшим выбором одного из пунктов речевого меню, содержащего эти варианты. 

Этапы проведения Телеголосования 

  1. Подготовка сеанса (ввод вопросов, задаваемых абонентам; ввод вариантов ответов (в текстовом и речевом виде при использовании автоинформирования абонентов) и соответствующие им номера телефонов; дополнительный текст (пояснения) для абонентов; выбор формы представления результатов установление времени начала и продолжительности сеанса голосования).
  2. Проведения сеанса телеголосования (автоматическое начало/прекращение приема вызовов в заданное время; прием вызовов и речевое приветствие; выбор ответа в соответствии с набранным номером; подсчет голосов и отображение информации о процессе телеголосования на специальном мониторе и мониторе Администратора в реальном времени; включение изображения, со специального монитора в общий телевизионный сигнал для последующей трансляции в эфир через дополнительное оборудование).
  3. Подведение итогов телеголосования (подведение общих итогов и получение отчетов по проведению голосования в печатном виде; архивирование протоколов вызовов абонентов и интегральных характеристик проведенного сеанса).

Техническая реализация

Система Телеголосования может поставляться как автономная система, построенная в технологии компьютерной телефонии с использованием речевого сервера, сервера баз данных и дополнительных интерфейсных плат, так и как подсистема, входящая в состав Интеллектуальной платформы

Для эффективного контроля и управления процессом голосования в состав комплекса входят: рабочая станция Администратора и станция отображения информации, устройство преобразования видеосигналов (при необходимости).

Программная часть комплекса Телеголосования состоит из следующих компонентов: база данных, программа обработки вызовов, программа администрирования (настройка, управление, мониторинг работы), администратор отчетов, программа отображения результатов в реальном времени.