Функциональные возможности

ЦОВ «СВЕТЕЦ-112» обеспечивает взаимодействие с:

  • узлом обеспечения вызовов экстренных оперативных служб (УОВЭОС);
  • технические средства обработки информации о месте нахождения пользовательского оборудования (ТСМН);
  • технические средства коротких текстовых сообщений, адресованных на единый номер вызова экстренных оперативных служб «112» (ТСКС-112);
  • автоматизированными рабочими местами операторов ЦОВ-112, диспетчеров ЕДДС/ДДС;
  • автоматизированной информационной системой, реализующей функции информационно-коммуникационной подсистемы системы‑112.

Также может быть реализована функция взаимодействия с ИС операторов связи, и иными внешними ИС.

ЦОВ «СВЕТЕЦ-112» обеспечивает выполнение следующих функций:

  • приема телефонных вызовов и SMS, адресованных на номер «112»;
  • распределения вызовов по рабочим местам операторов ЦОВ-112, диспетчеров ДДС/ЕДДС;
  • определение информации о месте нахождения пользовательского оборудования и иной информации, необходимой для обеспечения реагирования;
  • дополнительные функции.